ISO 9001:2015 Sistema de gestión de la calidad
Estándar base para cualquier sistema de gestión bajo el enfoque internacional de ISO.
ISO 9001:2015 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad cuando una organización necesita demostrar su habilidad para proveer productos o servicios que cumplan con los requisitos de sus clientes y normas aplicables.
Se enfoca principalmente en la satisfacción del cliente, el análisis de riesgos y oportunidades, así como en el compromiso de la alta dirección, a través de la aplicación efectiva del sistema de gestión, incluyendo los procesos de mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales y regulatorios aplicables.
Todos los requisitos de la norma son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, independientemente de su giro, tamaño, producto o servicio.
BENEFICIOS DE ISO 9001:2015
La implementación de un sistema de gestión de calidad impulsará la mejora continua de la empresa, sirviendo de base para la certificación de otros estándares:
- Permite establecer claramente tus objetivos, alineándolos a la estrategia de la organización para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Mantiene metodologías implementadas para identificar y tratar los riesgos asociados con tu organización.
- Asegura el cumplimiento de las necesidades de los clientes para superar sus expectativas.
- Ahorro de recursos e incremento de la satisfacción del personal, al tener procesos más eficaces y ordenados.
Lo ayuda con
- Satisfacción del cliente
- Mejora de procesos
- Mejora de productos
- Pre-calificación y solicitud de presupuestos
- Eficiencia operativa
- Auditoría interna
- Gestión de riesgos
- Formación y competencia
- Marca y reputación
¿Cómo certificarme con la norma ISO 9001:2015?
Cotización y firma de contrato
TÜV AUSTRIA te preparará una cotización que incluirá los costos del proceso a certificar, considerando el número de empleados involucrados en el sistema, la norma aplicable y el alcance de los procesos a auditar..
Planeación y realización
de auditorías
TÜV AUSTRIA realizará la planeación y asignará los auditores con la competencia aprobada para auditar el sector de la industria al que pertenece tu organización.
Cierre de No Conformidades
Una vez concluido el evento de auditoría y cuando aplique, la organización enviará la evidencia correspondiente del cierre de No Conformidades detectadas para la revisión y aprobación del auditor.
Comité de certificación y emisión de certificado
El comité de certificación sesionará para revisar y aprobar la emisión del certificado; una vez autorizado se emite y se planea la entrega del mismo.
